Libro de Reclamaciones

Aviso: Conforme a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Si tienes una queja o reclamo sobre algún producto o servicio recibido, puedes registrarlo a través de los canales oficiales que ponemos a tu disposición. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 30 días calendario.

¿Cómo registrar tu reclamo?

  1. Comunícate con nosotros por WhatsApp o email indicando "RECLAMO" en el asunto
  2. Incluye tus datos: nombres, apellidos, DNI, dirección, teléfono y email
  3. Describe el reclamo o queja con el mayor detalle posible
  4. Indica qué solución solicitas (pedido del consumidor)
  5. Recibirás un código de reclamo en tu correo electrónico
  6. Nuestro equipo evaluará tu caso y responderá en máximo 30 días
  7. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a INDECOPI

Canales de contacto oficiales

Para registrar un reclamo formal, escríbenos por WhatsApp al 938 101 013 con el asunto "RECLAMO" o envíanos un email a reclamos@atusaludlicoreria.com. Te responderemos dentro del plazo legal de 30 días calendario.

Diferencia entre Reclamo y Queja

  • Reclamo: disconformidad con un producto o servicio recibido.
  • Queja: malestar con la atención al cliente o el servicio brindado.

Última actualización: 2026-04-26 · Volver al inicio

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Atención de Lunes a Sábado de 9am a 11:50pm. Hacemos delivery de cerveza, whisky, vodka, ron, pisco, vino, gin, tequila y más a todo San Juan de Lurigancho. Pagamos con efectivo, Yape, Plin y tarjeta.

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